Estimados visitantes e invitados

Al igual que con muchos de nuestros socios de hoteles, aerolíneas y atracciones en la industria de viajes, el equipo de Arctic Range Adventure quiere asegurarse de que hacemos todo lo posible para acomodar a nuestros clientes que actualmente tienen reservas de tours y no pueden viajar a nuestra ubicación, así como a aquellos que planean viajar para la temporada 2022-2023. Con este fin, estamos relajando nuestras políticas estándar con respecto a las cancelaciones y modificaciones de reservas.

Si elige cancelar, se le emitirá un crédito de tienda del 100% que se puede canjear por el precio total de una nueva reserva realizada dentro de los doce meses posteriores a la fecha de cambio. Tenga en cuenta que los clientes del tour Arctic Range Adventure que decidan cambiar o cancelar la reserva hasta 30 días antes del inicio del tour pueden estar sujetos a tarifas de cancelación de hotel o lodge que no podemos recuperar.

Si aún no ha realizado sus reservas de viaje para la temporada 2022-2023, queremos que reserve con la tranquilidad de saber que las políticas anteriores también se aplicarán a cualquier reserva nueva hasta el 15 de abril de 2023. Si tiene alguna pregunta o para obtener ayuda con su reserva de viaje existente o futura, no dude en comunicarse con nosotros.

Les deseamos a todos una temporada segura y saludable y esperamos ya, dar la bienvenida a nuestros huéspedes.

Sinceramente,
El equipo de Arctic Range Adventure


Programa Safe Travels
por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) y la Asociación de la Industria del Turismo de Yukón (TIA Yukon).

Da reconocimiento que Arctic Range Adventure se ha comprometido con los principios del Programa Safe Travels
Confirmamos que hemos implementado y aseguraremos el cumplimiento continuo de los protocolos Safe Travels y, en el caso de la aviación, los de la Organización de Aviación Civil Internacional. “Despegue: guía para viajes aéreos a través de la crisis de salud pública de COVID-19 ”, como se describe en los términos y condiciones de WTTC.


ACTUALIZACIÓN DE COVID-19

Noviembre 2022

Normas imperativas

•      Al comienzo de un programa turístico, nuestros guías harán a los huéspedes una serie de preguntas relacionadas con COVID-19, incluso si tienen algún síntoma similar al resfriado o la gripe. Si los huéspedes responden afirmativamente a cualquiera de estas preguntas, amablemente reprogramaremos su recorrido para otro día (dependiendo de la disponibilidad).

•      Se recomienda encarecidamente a los huéspedes que usen una máscara en interiores y mientras estén a bordo de nuestros vehículos.



COVID-19 SALUD Y SEGURIDAD
PROTOCOLOS DE TRANSPORTE

Válido de noviembre de 2022 a abril de 2023.

LA SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD #1

Arctic Range Adventure ha desarrollado estos protocolos de transporte de salud / seguridad siguiendo las pautas del Servicio de Salud de Canadá. Estas normas se han desarrollado para proteger la salud de los pasajeros y los empleados.

•      Se requiere que todos los conductores usen mascarillas asignadas.
•      Los pasajeros deben usar una mascarilla o cubrirse la cara mientras estén a bordo. No se requiere Equipos de Protección Personal (EPP) ni equipo de desinfección para los pasajeros.
•      Todos los vehículos tienen toallitas desinfectantes con 70% de alcohol o productos conocidos certificados por la EPA que matan el virus.
•      Existe desinfectante de manos (65-95% de alcohol) en cada vehículo.
•      Todos los conductores limpian las manijas de las puertas, los respaldos de los asientos, las manillas de las ventanas, las superficies duras y los cinturones de seguridad después de cada traslado de pasajeros con una toallita desinfectante con guantes.
•      Se ha aconsejado a los conductores que limiten todo contacto físico o materiales compartidos entre conductores y pasajeros cuando sea posible.



COVID-19 SALUD Y SEGURIDAD
Protocolos AuroraCentre

Válido de noviembre de 2022 a abril de 2023.

LA SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD #1

Arctic Range Adventure ha desarrollado estos protocolos de salud / seguridad siguiendo las pautas del Servicio de Salud de Canadá. Estas normas se han desarrollado para proteger la salud de los huéspedes y los empleados.

•     Se recomienda encarecidamente a todos los visitantes que usen una máscara o se cubran la cara mientras están en el interior (cabaña, yurta o tipi). No se requiere EPP ni equipo de desinfección para los huéspedes.
•     El área de visualización al aire libre con bancos de asientos está configurada para ampliar el distanciamiento físico.
•     Todas las yurtas y cabinas tienen toallitas desinfectantes con 70% de alcohol o productos conocidos certificados por la EPA que matan el virus.
•     Desinfectante de manos (65-95% de alcohol) están en cada yurta y cabina.
•     Las manijas de las puertas, los respaldos de los asientos, las superficies duras, los mostradores y las mesas se limpian con una toallita desinfectante con guantes después de cada recorrido.
•     Los baños se limpian y limpian con una toallita desinfectante con guantes después de cada recorrido.
•     Se ha aconsejado a los guías turísticos que limiten todo contacto físico o intercambio de materiales entre los guías turísticos y los huéspedes siempre que sea posible.

•     Se sugieren las siguientes pautas de distanciamiento físico a continuación según las capacidades de la cabina / yurta / tipi con el huésped que usa cobertura facial:

Tipis
Mantener el distanciamiento seguro requerido, a menos que viaje con pareja / miembros del mismo grupo familiar.

Yurtas
Mantener el distanciamiento seguro requerido, a menos que viaje con pareja / miembros del mismo grupo familiar.

Cabaña
Mantener el distanciamiento seguro requerido, a menos que viaje con pareja / miembros del mismo grupo familiar.



COVID-19 SALUD Y SEGURIDAD
PROTOCOLOS DE OFICINA

Válido de noviembre de 2022 a abril de 2023.

LA SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD #1

Arctic Range Adventure ha desarrollado estos protocolos de salud / seguridad siguiendo las pautas del Servicio de Salud de Canadá. Estas normas se han desarrollado para proteger la salud de los huéspedes y los empleados.

•     Se recomienda encarecidamente a los huéspedes que usen una máscara o se cubran la cara. No se requiere EPP ni equipo de desinfección para los huéspedes.
•     La oficina tiene toallitas desinfectantes con 70% de alcohol o productos conocidos certificados por la EPA que matan el virus.
•     La oficina tiene desinfectante de manos (65-95% de alcohol).
•     El contador tiene escudo protector de plexiglás.
•     Las manijas de las puertas, los respaldos de los asientos, las superficies duras, los mostradores y las mesas se limpian con una toallita desinfectante con guantes después de cada día.
•     Los inodoros se limpian y limpian con una toallita desinfectante con guantes después de cada día.
•     Se ha aconsejado a todos los empleados que limiten todo contacto físico o intercambio de materiales entre los empleados y los invitados siempre que sea posible.
•     Todos los materiales impresos y de lectura han sido retirados del área de invitados.
•     Se sugieren las siguientes pautas de distanciamiento físico a continuación con el uso de cobertura facial para invitados:

Mantener el distanciamiento seguro requerido, a menos que viaje con pareja / miembros del mismo grupo familiar.


Nota: el servicio de información turística en el Hotel Sternwheeler ha sido suspendido. Las instrucciones de contacto con nuestra oficina se publicarán en el mesón de información. Los huéspedes podrán llamar a nuestra oficina durante el horario de atención para cualquier asistencia / servicio que requieran.



COVID-19 SALUD Y SEGURIDAD
PROTOCOLOS DE ROPA DE ALQUILER

Válido de noviembre de 2022 a abril de 2023.

LA SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD #1

Estos protocolos de salud / seguridad se han desarrollado para proteger la salud tanto de los huéspedes como de los empleados.

•    Los estantes de almacenamiento se limpian, desinfectan regularmente y siempre se mantienen libres de prendas sin lavar.
•    Todo el equipo de alquiler se lava y desinfecta a su regreso.
•    Todas las prendas lavables a máquina (chaquetas, pantalones para nieve, toques, forros para guantes) se lavan con agua caliente con jabón y desinfectante.
•    Después del lavado, todas las prendas deben secarse completamente antes de guardarlas o empacarlas.
•    Las bolsas de transporte se vacían, aspiran, limpian y desinfectan por dentro y por fuera.
•    Las botas, los forros de botas y los guantes de cuero se limpian y desinfectan por dentro y por fuera y se secan con nuestros secadores de botas / guantes con calefacción.